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æ分分快三a; YOHO!BUY 有货分分快三 帮助中心 常见问题
  • 无法使用货到付款

    “限量版”、特别指定商品或订单金额超过限额等情况,暂不支持货到付款。
  • 如何取消订单?

    订单在未发货前,均可进入‘我的订单’自行操作【申请退款】或【取消订单】。
  • 修改订单地址或电话

    您的订单在发货之前,均可自行修改地址。进入“我的订单”-选择需要修改的订单-进入订单详情页-点击右下角的“修改地址”,即可自行修改地址。

    需要提醒您:地址仅可修改一次,若订单商品已打包,则仅可修改省内收货地址。

  • 验货签收需要注意哪些

    商品送达后,请当场确认商品与您订购的是否一致。您在验收商品时如发现商品短缺、配送错误、包装破损、商品存在质量问题等,请您向配送人员指出,并当场拒收全部商品,并在送货单上注明原因。若有不符或短少,请您务必于24小时内联系有货客服。
  • 发货时间

    普通商品24小时发货,部分需调拨商品2-7天发货。

    温馨提示:春节期间发货时效安排如下

    ①普通商品2月4日-2月7日暂停发货,2月8日(初四)陆续发货,2月分分快三分分快三日(初七)恢复正常
    ②拼团订单:
    分分快三月25日-分分快三月26日分分快三6点前的订单只发江浙沪皖,京津翼,山东,福建,广州,江西,湖南,湖北,河南
    分分快三月27日-分分快三月29日分分快三6点前的订单只发江浙沪皖
    分分快三月29日分分快三6点后所有拼团订单停止发货
    ③部分商品需要从品牌调拨,下单时注意查看调拨时效

  • 查询物流进度

    您可以进入【我的订单】,点击【待收货】选择相应的订单号,在订单详情页,【物流信息】跟踪订单包裹配送情况。

    温馨提示:春节假期,包裹可能会存在派送延迟,请您谅解。2月8日~2月分分快三4日期间发出的订单,在2月28日前配送完毕

  • 没有收到商品但是物流显示已签收

    建议您可以先与门卫,物业,家人或者代理点核实是否已代签收,如有疑问请联系有货客服查询。

    温馨提示:由于春节假期,包裹会存在无法及时派送,请您谅解

  • 如何修改绑定的手机号码?

    登录官网,点击“我的”进入“设置”,选择“账号安全”,点击手机验证右侧修改。
  • 订单商品内容的修改

    目前订单生成后,暂不支持修改订单中的商品信息,如您订单还未发货,您可以自行取消订单重新下单。
  • 退货后优惠券怎么算?

    如您整单退货,扣除优惠金额,退商品实际成交价,优惠券会返还至您的账户中;如订单中部分商品退货,优惠券优惠的金额需要按照商品价格比例进行分摊哦~退款金额为商品价格减去该件商品享受的优惠金额,退还您商品的实际成交价。
  • 什么时候发货?

    普通商品24小时发货,部分需调拨商品2-7天发货,详细进度您可以进入[个人中心]-[我的订单]-[查看详情]查看订单状态。

  • 如何修改订单?

    自您的订单生成后,如果您需要更换商品的尺寸,数量,支付方式等,目前不能进行订单内容的修改,建议您重新下单。
  • 如何退换货?

    如果您收到商品觉得不太满意,自物流签收之日起,非特殊商品7天内可以退货,分分快三5天内可以换货哦!请您自助申请退换货哦~收到微信通知后按照注意事项将商品寄回仓库哦!
  • 怎么自助申请退换货?

    第一步:进入【我的订单】,找到需要退换货的订单,点击【确认收货】。(若没有【确认收货】按钮,直接按照第二步操作哦~)
    第二步:页面刷新后选择【申请退货】或【申请换货】。
    换货需要您将商品寄回仓库哦~如您想尽快收到合适您的商品,可以先退货再重新购买哦,但是两笔订单各自独立哦,运费也按照两笔订单收取哦~
  • 为什么我新注册的账号没有收到新客券?

    新客注册成功后,系统在24小时内会将优惠券发放至注册账户。

    温馨提示:同一设备、同一IP地址只有首次注册的新账号才能收到新客福利券,重复注册不同的新账号无法发放新客福利券。

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